(619) 838-6432

Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

Última actualización: 15 de marzo de 2026

Introducción

Helping Hands Supported Living LLC ("nosotros" o "nuestro") está comprometido con la protección de la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web en https://hhsupportedliving.com e interactúan con nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos, cómo la usamos y los pasos que tomamos para protegerla.

Al usar nuestro sitio web o enviar información a través de nuestros formularios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Información que Usted Proporciona

Cuando completa un formulario en nuestro sitio web — como nuestros formularios de Comenzar, Contáctenos o Referir un Cliente — podemos recopilar:

  • Su nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Su relación con la persona que busca servicios (por ejemplo, la persona misma, familiar, coordinador de casos)
  • Cualquier detalle adicional que elija compartir sobre su situación o necesidades

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, cierta información se recopila automáticamente a través de cookies y tecnologías similares, incluyendo:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas, tiempo en las páginas y URLs de referencia
  • Tipo de dispositivo y resolución de pantalla

Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Responder a consultas: Para dar seguimiento a los envíos de formularios y conectarlo con el apoyo adecuado
  • Coordinación de servicios: Para evaluar la elegibilidad y emparejar a las personas con los servicios apropiados
  • Análisis del sitio web: Para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio y mejorar la experiencia
  • Publicidad: Para llegar a personas y familias que puedan beneficiarse de nuestros servicios
  • Comunicación: Para enviar información relevante sobre nuestros servicios, si usted ha dado su consentimiento

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo de los siguientes servicios de terceros:

Google Analytics

Usamos Google Analytics para recopilar datos anonimizados sobre el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario. Esto nos ayuda a entender qué páginas son más útiles y cómo los visitantes encuentran nuestro sitio. Google Analytics usa cookies para recopilar esta información. Puede obtener más información en la Política de Privacidad de Google.

Google Ads

Usamos el seguimiento de conversiones de Google Ads para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Esto puede involucrar cookies que rastrean si visitó nuestro sitio después de hacer clic en uno de nuestros anuncios. Puede optar por no recibir publicidad personalizada a través de la Configuración de Anuncios de Google.

Meta (Facebook) Pixel

Usamos el Pixel de Meta para medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram. El pixel recopila datos sobre su actividad en nuestro sitio después de hacer clic en un anuncio de Meta. Puede administrar sus preferencias de anuncios a través de las Preferencias de Anuncios de Facebook.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Cómo Compartimos Su Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicios: Con herramientas de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y gestionar consultas (por ejemplo, procesamiento de formularios, entrega de correos electrónicos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Obligaciones legales: Si la ley, regulación o proceso legal lo requiere
  • Seguridad: Si creemos que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, la seguridad o el bienestar de cualquier persona

Seguridad de Datos

Tomamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para proteger los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores.

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero estamos comprometidos a mantener protecciones estándar de la industria.

Sus Derechos de Privacidad

Si es residente de California, tiene derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluyendo el derecho a:

  • Saber qué información personal hemos recopilado sobre usted
  • Solicitar la eliminación de su información personal
  • Optar por no participar en la venta de su información personal (no vendemos información personal)
  • No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la información proporcionada a continuación. Responderemos a solicitudes verificadas dentro de 45 días.

Privacidad de Menores

Nuestro sitio web está dirigido a adultos y no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos de inmediato.

Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contáctenos:

Helping Hands Supported Living

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: (619) 838-6432

1455 Frazee Road, Suite 500
San Diego, CA 92108